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让它关机却重启
该故障是Windows XP操作系统关机故障中最容易出现的故障。造成该故障的原因可能有以下几方面原因：
1.系统设置在添乱
Windows XP默认情况下，当系统出现错误时会自动重新启动，这样当用户关机时，如果关机过程中系统出现错误就会重新启动计算机。将该功能关闭往往可以解决自动重启的故障。
在桌面上右键点击“我的电脑”，在弹出的右键菜单中选择“属性”，弹出“系统属性”窗口，点选“高级”选项卡，点击“启动和故障恢复”栏目中的“设置”按钮，弹出“启动和故障恢复”窗口，如图1所示。在“系统失败”栏目中将“自动重新启动”选项前的对勾去掉，点“确定”按钮。
众所周知，关机是与电源管理密切相关的，造成关机故障的原因很有可能是电源管理对系统支持不好造成的。
点击“开始→设置→控制面板→性能与维护→电源选项”，在弹出的窗口中，根据需要启用或取消“高级电源支持”即可。如果你在故障发生时使用的是启用“高级电源支持”，就试着取消它，如果在故障发生时，你使用的是取消“高级电源支持”就试着启用它，故障往往会迎刃而解。
3.USB设备不省心
现在是USB设备大行其道之时，什么U盘、鼠标、键盘、Modem等等，应有尽有。殊不知这些USB设备往往是造成关机故障的罪魁祸首。当出现关机变成重启故障时，如果你的电脑上接有USB设备，请先将其拔掉，再试试，如果确信是USB设备的故障，那么最好是换掉该设备，或者是连接一个外置 USB Hub，将USB设备接到USB Hub上，而不要直接连到主板的USB接口上。
关机给你一个大蓝脸
1.Windows XP有Bug
Windows XP有一个关机故障的Bug，如果你的计算机在关机过程中时常出现关机蓝屏，而且该故障是间歇性的，按下“Ctrl+Alt+Delete”键也毫无反应，那么可以肯定你的系统还没有打上相应的补丁。请下载SP1补丁包打上补丁，一般就可以了。
2.创新声卡的驱动有问题
如果你使用的是创新声卡，并且在关机过程中出现蓝屏，错误码是“0X0A”，那么，请进入设备管理器，将声卡删除，刷新后，手动安装最新的带有数字签名的驱动程序。
3.罗技鼠标、键盘不完善
如果你使用的是罗技的网络键盘，并且安装了Key Commander软件来驱动键盘相应的网络功能，则有可能造成关机变成重启故障。如果你的罗技鼠标的驱动程序是MouseWare8.6,则会造成关机蓝屏故障,你只有卸载该驱动才能解决问题。
解决方法：对“ERROR 643”，我们可以打开命令行提示符窗口，运行“del /q c:windowsSystem32Catroot2Edb.log”命令，即删除Edb.log这个记录了更新数据的文件，让系统重新建立，然后重新运行Windows Update。
“ERROR 126”比较常见，我们可以打开WindowsSystem32catroot2目录，删除该目录下所有文件。如果还不奏效，可以从安装盘中复制 Cryptui.dll、Certcli.dll替换WindowsSystem32下的同名文件。如果依然出现错误，使用“regsvr32 /u .dll”命令来卸载“故障2”中提到的那几个DLL文件，重新启动计算机后再再用“regsvr32 xxx.dll”命令重新注册它们。
解决方法：首先清空IE临时文件夹，然后查看浏览器的安全设置，为了更容易解决问题，暂时将其设置为最低级别。在IE中单击“选项 →Internet选项”，然后在“Internet 属性”窗口中切换到“内容”选项卡，单击“清空SSL 状态”，选择“自动”完成，在弹出窗口中单击“清除表单”和“清除密码”。接下来切换到“高级”选项卡，确保选中“使用SSL 2.0”和“使用SSL 3.0”两项，清空“检查服务器证书吊销”选项。
接下来检查你的系统时间设置是否正确，检查系统是否开启了443端口，删除C:program FilesWindowsupdate目录和C:Program FilesWindowsupdateV4目录下的所有文件。
检查你的IE是否采用了128位数字加密，方法是在IE的“关于”窗口中查看，如果不是则需要重新安装IE。
查看系统的Host文件，Host文件的位置是：C:WINDOWSSYSTEM32DRIVERSetc(Windows XP)、C:WINNTSYSTEM32DRIVERSetc(Windows 2000)、C:WindowsHosts(Windows 98)，查看里面是否有“Akamai”、“Microsoft”字样的行，如果有将该行删除。
打开Windows Update后，在按下“立即安装”按钮，接受“用户协议”后，下载停滞。
解决方法：打开C:Windowssystem32inf目录(注意该目录是隐藏目录)，找到IE.inf，右键单击该文件，选择“安装”。如果故障未能解决，到http: //download.microsoft.com/download/msninvestor/patch/1.0/win98/en-us/mcrepair.exe 下载该补丁。接下来复制C:WindowsSystem目录中的Asycfilt.dll、Oleaut32.dll、Olepro32.dll、 Stdole2.tlb三个文件到C盘根目录中，运行下载的Mcrepair.exe文件，运行完毕重新启动电脑，将以上文件复制到C: WindowsSystem下覆盖同名文件。
使用Windows Update的时候，突然断电，再次更新时提示已经下载补丁，无法更新。
解决方法：Windows在更新时将临时文件放在C:WUTemp目录中，找到该目录后手动安装里面的补丁文件，安装完毕后再次利用 Windows Update进行更新。如果故障无法解决，尝试将WUTemp目录删除，并删除C:Program FilesWindowsUpdatewuhistv3.log文件(该文件记录了Windows Update安装历史记录)，再次使用Windows Update更新即可。
关机却不能自动切断电源
在关机过程中，一切正常，但是却停止在“您可以安全地关闭计算机了”却无法自动切断电源，需要手动按主机箱面板上的“Power”键来关机。造成出现该故障的原因一般有以下几个方面：
1.没有开启电源支持
依次点击“开始→设置→控制面板→电源选项→高能电源管理”，勾选“启用高级电源管理支持”即可。
2.BIOS设置有误
可能是误修改了BIOS中有关电源管理的选项，如果你对BIOS设置比较熟悉，请进入BIOS，试着修改BIOS中有关电源管理的选项。如果你对BIOS不熟悉，那么干脆选择“Load default setup”选项，恢复BIOS到出厂时默认的设置即可。
3.Office XP也惹祸
Office XP当中Ctfmon.exe一直是一个颇有争议的问题。Ctfmon.exe是微软的文本服务文件，只要用户安装了Office XP并且安装了“可选用户输入方法组件，这个文件就会自动调用它，为语音识别、手写识别、键盘以及其它用户输入技术提供文字输入支持。即使我们没有启动 Office XP，Ctfmon.exe照样在后台运行。就是它，往往造成了关机故障，你不妨将其卸载试试。
依次点击“开始→设置→控制面板→添加/删除程序”，在目前已安装的程序中选中“Microsoft Office XP Professionain With FrontPage”，点击“更改”按钮，在“维护模式选项”对话框中选择“添加或删除功能”选项，点下一步，弹出“为所有Office应用程序和工具选择安装选项”对话框，展开“Office共享功能”选项，选中“中文可选用户输入方法”选项，在弹出菜单中选择“不安装”，如图2所示，点“更新”按钮即可。
4. APM/NT Legacy Node没有开启
一般情况下APM/NT Legacy Node没有开启可能造成关机却不能自动切断电源。进入设备管理器，点菜单栏中的“查看→显示隐藏的设备”，显示出系统中所有的隐藏设备。在设备列表框中查看有无APM/NT Legacy Node选项。如果你的电脑支持此功能，就会有该选项，双击，在弹出的属性对话框中，点击“启用设备”按钮即可。
