思科商业通信解决方案是一个智能、简单、安全、集成的通信产品，服务及融资选项套件，是为帮助中小型企业(SMB)控制成本、增强竞争能力并提高运营效率而设计的。它是业界第一个集成了所有通信和业务流程的解决方案，而且具备强大的支持能力和完全可管理的IP语音和数据网络服务，使您可集中精力处理核心业务，改进您的处理方式。

环境1：总部、远程地点和远程工作人员连接概览

本网络蓝图旨在作为培训资源以及规划您的网络解决方案的参考文件，它不是思科的最终建议。如需确定最适合贵公司的部署，我们建议您与思科客户代表、思科渠道合作伙伴或解决方案供应商合作。

凭借思科商业通信解决方案，您能获得一个具备以下特性的完美系统：

智能

能方便地采用新应用和设备，并利用不断发展的创新标准来增进业务流程

包括以突破生产率应用来帮助您发展业务

由接受过严格培训的思科专业化认证合作伙伴提供服务

以廉宜价格提供极具针对性的解决方案

提供思科资本公司灵活的租借和融资选择

通过思科服务和支持来补充您的内部资源，使您可集中精力处理核心业务

Cisco Powered Network运营商以单一而简单的月租费率提供托管IP通信和数据解决方案简单易于安装、设置和管理，只需极少技术培训提供一个可改进通信并提高网络效率的全面解决方案，帮助您更有效地应对未来业务的挑战 减少您需要购买、维护和管理的设备数目，从而降低运营和升级成本 思科合作伙伴或Cisco Powered Network电信运营商能为您管理语音和数据通信，使您全身心的致力于核心业务目标安全在我们的呼叫处理和语音应用服务器上支持安全特性，可保护IP通信网络接入安全只为授权用户提供访问，安全的网络设计建议提供了层次化的全面保护。

解决方案组件

产品简介

Cisco 2801集成多业务路由器:

http://www.cisco.com/en/US/products/ps6018/index.html

Cisco 2811集成多业务路由器:

http://www.cisco.com/en/US/products/ps5881/index.html

Cisco 2821集成多业务路由器:

http://www.cisco.com/en/US/products/ps5880/index.html

Cisco 2851集成多业务路由器:

http://www.cisco.com/en/US/products/ps5882/index.html

Cisco 3825集成多业务路由器:

http://www.cisco.com/en/US/products/ps5857/index.html

Cisco 3845集成多业务路由器:

http://www.cisco.com/en/US/products/ps5856/index.html

应用

Cisco CallManager

Cisco CallManager Express是一个内嵌于Cisco IOS软件中的解决方案，为思科IP电话提供了呼叫处理功能。该解决方案支持广泛部署的思科集成多业务路由器和多服务接入路由器系列，用于提供商业用户常用的电话特性，以满足中小型机构的需求。凭借Cisco CallManager Express，客户通过一个部署、管理和维护都十分简单的解决方案来将IP电话部署于中小型办公地点。Cisco CallManager Express解决方案最适用于希望部署低成本、可靠特性丰富的电话解决方案, 用户不超过240个的企业。它的多个系统和融合特性包括寻呼、内部通信、移动性、与Microsoft CRM的集成、通过Cisco Unity来实现统一信息传送处理和基本自动呼叫分发(ACD)等。

为提高永续性，客户能在两个不同的Cisco CallManager Express路由器之间使用热待机路由协议(HSRP)，或在其中一个路由器上使用思科远程地点应急呼叫(SRST)。

表1. 每路由器平台支持的IP电话

Cisco Unity Express

Cisco Unity Express使SMB和大型企业分支机构在思科路由器中经济有效地集成语音留言和自动接听服务，从而降低总拥有成本和提高员工生产率。作为思科IP通信系列的一个重要组件，Cisco Unity Express提供：

廉宜的信息处理和问候服务扩增了客户服务, 并丰富了员工通信方式

直观的电话提示信息和一个图形化用户界面(GUI)，能够快速、方便地管理语音留言和自动接听

从4个并发语音留言或自动接听呼叫扩展到16个，从12个信箱扩展到120个

通过Cisco CallManager Express、Cisco CallManager和Cisco Unity系统实现了部署灵活性

Cisco Unity Express可作为一个网络模块或高级集成模块，方便地添加到Cisco 2800系列和3800系列路由器中。