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思科合作伙伴课程(课程代码:SPO,课程数目:8门)

2006-12-22 22:31:02 作者：admin 来源：IT168 浏览次数：230 文字大小：【大】【中】【小】

关键字：思科

序号	课程名称	课程简介	技术级别	下载
1	用于语音、视频和及时消息传送的中间SIP	本课程对会话发起协议(SIP)进行了详细介绍，包括其历史、组件和SIP的发展状况。采用幻灯片提供SIP功能和核心特性的全面阐述，包括适用于该协议的部件、用于呼叫建立的呼叫流情况，以及相关补充性服务等。	入门级	点击下载
2	IP通信规划和设计案例研究	本课程是一个有关IP通信规划和设计的案例研究，其中一家虚构的银行计划为其分支机构网络部署思科IPC解决方案，以取代现有的PBX解决方案。本课程介绍了如何针对银行的电话需求而进行规划和设计的整个分析流程，以及由此得出的详细设计方案，包括Cisco CallManager, Cisco Unity Voice Messaging, Cisco PSTN网关, 远程地点电话应急呼叫(SRST), 会议/语音编码转换功能等。讨论的主题包括拨号计划设计、与传统PBX和语音留言系统的集成、呼叫准入控制(CAC)、编译码器选择和自动更换重新路由(AAR)等。为确保系统的高可用性，对设计中的当前最佳实践也进行了探讨。	入门级	点击下载
3	了解Cisco CallManager拨号计划的功能	本课程讲解了拨号计划的各种Cisco CallManager构建部件。学生能够了解到Cisco CallManager 中的匹配路由是如何的精密，分区和呼叫搜索空间如何发挥作用，以及可用于系统呼叫路由的各种组成元素，如路由模式、路由组、路由列表、线路组、搜寻列表和搜寻计划。本课程也对呼叫方和被呼叫方转换和解析模式等概念进行了介绍。此外，也说明了Cisco CallManager 4.0和 4.1中推出的新特性，包括根据时间段路由、呼叫范围、特性接入代码和客户端事务代码等。课程为学生提供了在Cisco CallManager 中配置完整拨号计划的能力。	入门级	点击下载
4	设计企业网络的语音网关和媒体资源	本课程包括与企业VoIP网络中的PSTN语音网关和基于路由器的VoIP媒体服务有关的平台、语音接口、特性和协议设计问题。本课程中介绍了传输网络(话费旁路)的拓扑结构和设计间的权衡，以及配备CallManager 等呼叫代理的网络，讨论集中于哪些特性和协议能用于哪些类型的网络，以及在总体VoIP 网络解决方案中实施语音网关的不同平台、特性或协议间的比较。探讨的内容包括语音接口卡功能、协议(H.323, MGCP or SIP) 比较、传真/调制解调器传输功能、网络呼叫代理无法接入时的故障切换机制、在网关中采用VXML 呼叫队列的分布式联系中心运行，以及VoIP 网络上QSIG和hookflash等补充服务的供应。课程的第二部分着重探讨设计分布式媒体资源，以及与语音网关使用同一平台、共享相同硬件和DSP的其他基于路由器的Cisco IOS功能。讨论的主题包括会议、语音编码转换、MTP和IP-IP GW。课程介绍了设计DSP资源所采用的技术，确定了为网络提供服务所需资源的数量，这些资源安置的场所，以及硬件在语音网关和媒体资源使用中的共享和分配方式。	入门级	点击下载
5	设计CallManager Express和Unity Express网络架构	本课程着重探讨部署CallManager Express 4.0和Unity Express 2.3网络的多站点设计问题，为企业、SMB和电信运营商(SP)部署CME/CUE提供了案例研究。涉及的架构问题包括设计与CCM、CUE、关守和SIP代理互操作的H.323和SIP的考虑因素、 H450 和SIP呼叫转发和转接、呼叫准入控制(CAC)、会议、语音编码转换和冗余。VPIM网络和MWI的CUE网络设计也属课程讨论的范围。	入门级	点击下载
6	了解CallManager 5.0中的SIP终端	您一定听到过这样的宣传：……SIP将成为专用PBX手机协议的基于标准的替代品，使您能够自由选择最适合您的终端供应商、机型和协议。您也可能看到过思科新近的公告：……SIP线路方支持在CallManager 版本5.0中已全面推出，提供了与思科SCCP协议近似的特性。本课程将揭示Cisco CallManager 5.0中SIP线路方实施的详细内容，为您着手部署基于SIP的电话、软电话和视频终端提供必要的信息和工具。课程的每个章节都会将SIP协议与现有的SCCP协议功能进行比较和对照，以使您能明确了解SIP在CallManager环境中的作用、它与现有的基于SCCP的终端相比功能如何、哪种思科电话型号支持SIP，以及如何同时部署第三方SIP电话和CallManager。	入门级	点击下载
7	设计和部署IP视频电话网络	Cisco CallManager 4.2和5.0的视频通信功能使一系列语音特性具备了视频功能，包括等待、转接、会议、呼叫转发、集成目录和XML服务。本课程涵盖了Cisco CallManager 4.2和5.0相关视频功能，包括有关QoS部署的详细解释、采用的协议 (H.323、SCCP和SIP)、如何集成现有视频会议设备，提供哪些监控和报告功能，以及提供集成视频特性的应用和终端解决方案。本课程还介绍了Cisco CallManager 4.2和5.0与Cisco IOS软件关守、IP-IP网关和Cisco MeetingPlace 5.3的互操作性，以及基于SIP的系统的功能。	入门级	点击下载
8	IP联系中心设计：资源、服务器和带宽配置	本课程介绍了为确定所需的联系中心资源（代理、IVR/队列端口、中继等）、服务器功能和广域网配置要求，所应用的流量规划原则，以及使用的思科授权的Erlang和其他规模测量工具。课程提供了若干规模测量范例，以演示如何确定所需的代理、交互式语音响应（IVR）端口和网关端口(PSTN中继)数量，以满足服务水平要求。内容包括确定所需Cisco CallManager服务器和Cisco IPCC服务器数量(Enterprise和Express型号)的容量测量规则/工具。本课程还探讨了在广域网上部署远程组件的特殊IPCC部署模式，包括在广域网上高度可用地集群冗余核心组件的Cisco IPCC Enterprise。课程范例介绍了如何划分IPCC远程组件数据流、服务质量(QoS)，以及如何满足广域网带宽需求。本课程适于计划实施IPCC解决方案和需要了解部署解决方案所需测量工具和准则的网络工程师及联系中心架构师。参加本课程的学生必须熟悉语音网络/联系中心术语，以及IPCC (Enterprise或Express)概念和组件。请注意，在参加本课程前，最好已学习过相关课程，即VVT-2011 IP联系中心架构设计要素。	入门级	点击下载